お買い物ガイド
必ずお読み下さい
ご注文を受けてから制作する受注生産品に関しましては、既に加工段階に入っている場合があり、その場合、注文内容の変更、キャンセルは基本的にお受けできません。
ご注文を確定の前に、機種、柄など再度ご確認頂ますようお願い致します。
また、加工中、加工済みのご注文を変更・キャンセルなさいますと制作中の資材が使用できなくなってしまうため別途【500〜2000円の】料金が発生しますので予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。支払い方法は一括払いのみとなっております。
【備考】
- ●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
- ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
- ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
銀行振込
【振込先】
- 福岡銀行（フクオカギンコウ）
- 博多支店（ハカタシテン）
- 普通 2067567
- カ)アクティバル
【備考】
振込期限10日以内
注文者名と振込名義人が違う場合、振り込みの確認が取れない為、商品の発送が出来ません。
振込名義人フルネームのご連絡をお願いします。
- ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ●ご入金確認後、制作/発送いたします。
- ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
発送・送料について
発送方法には宅配便・ゆうパケットがございます海外配送不可
商品の配送は日本国内のみとさせて頂きます
( I am sorry, our shop doesn''t send it out to foreign countries.)
- 住所不備による配送不可となり返送されるケースが非常に増えております。
- 【番地抜け】【マンション名抜け】【部屋号室抜け】【表札と宛名が違う】などの理由で
お届けができない場合がありますので運送会社までお問い合わせください。
※再発送の手続きを要した場合、再発送にかかった送料はお客様にご負担いただきます。
重要
番地不明・建物名不明・宛名と表札の相違など住所不備で運送会社より『持ち戻り』になり当店へ返送されてきました商品に関しましては、あらためて当店より確認のメールを差し上げております。
ご連絡より１週間経過しても返事を頂けない場合はキャンセルとさせて頂き返金のお手続きを取らさせて頂きます。
また支払い方法により返金の手続きが行えないご注文に関しましては保留とさせて頂きますが、
１ヶ月以上連絡がない場合システムの都合上ご返金ができなくなってしまう場合もございますので必ずご連絡お願い致します。
お客様のメールアドレス・電話番号の入力間違え、ドメイン解除・迷惑メール設定などでコチラから連絡取れない場合当店では対応いたしかねますので再度ご連絡先の確認お願いいたします。
ゆうパケット（ポスト投函【日時指定：不可・代引：不可】）
【備考】
ゆうパケットにて発送しております。
- ・補償なし
- ・ポスト投函
- ・お届けまで2-5日前後(北海道、沖縄、離島は7日)
- ●ゆうパケットは日時指定が対応致しておりません。
- ●お荷物番号での追跡が可能でございます。
- ●ポスト投函となりますが、ポストの種類・形状により投函できない場合がございます。その場合、不在連絡票投函後、持ち戻りとなりますので、お手数ではございますが配送会社へ再配達のご依頼をお願い申し上げます。
- ●宅配便よりもお届けにお時間がかかります。
- ●代金引換はご利用頂けません。
- ●繁忙期はこちらの限りではございません。
【ゆうパケットにて対応できない場合(複数ご購入)】
当店負担で【宅配便配送】へご変更させて頂きます。
【補償に関しまして】
またゆうパケットは運送事故などの補償が御座いません。
その為、弊社では一切の責任を負えません。
ご了承頂けない場合は、宅配便をご利用ください。
よくご理解頂きました上でのご購入をお願い致します。
【受注生産品につきまして】
決済確認後より、制作に3営業日お時間を頂いております。
何卒ご理解の上、ご了承くださいませ。
（店休日、連休明け、年末年始、棚卸等は除きます。）
▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲
【送料料金表】
| 北海道 | 本州 | 四国・九州 | 沖縄・離島 | |
|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 |
|
|
沖縄県 |
| 商品 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
【宅配便】※宅配便配送品はコチラ！
【備考】
佐川急便にて発送しております
- ・送料540円（北海道・沖縄、諸島は1,296円）
- ・お届け日時指定可
- ・お届けまで2-5日前後(北海道、沖縄、離島は7日)
※繁忙期はこちらの限りではございません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
-
●配送希望時間帯を以下よりご指定出来ます
[午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時]
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。★ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします
※店休日、連休明け、年末年始、棚卸等は除きます -
●指定日配達、お時間指定は備考欄もしくはメールにてお問合せ下さい。
※地域によっては、受付られない場合がございます
※無記名の場合は、最短日となります -
●営業所留めをご希望の場合は、必ず、営業所名をご記載下さいますようお願いいたします。
-
●現在、代金引換には対応しておりません。
-
●万が一、お荷物の破損等が見つかった場合は、運送会社にご連絡されて下さい。
運送会社より、連絡がございましたら当店より代品等の手続きをさせて頂きます。
-
●年末年始、連休、天災、交通渋滞、事故などがあった場合は配達が停滞する場合がございます。
お荷物の到着が遅れている場合は、運送会社にお問合せ下さい。
海外への発送は行っておりません
▲以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい▲
【送料料金表】
| 北海道 | 本州 | 四国・九州 | 沖縄・離島 | |
|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 |
|
|
沖縄県 |
| 商品 | 1,296円 | 540円 | 540円 | 1,296円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
消費税について
| 消費税率 | 10% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 四捨五入 |
返品について
- ●発送後の返品・キャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承ください。
- ●初期不良の場合は７営業日以内にご連絡いただいた物のみ交換をお受け致します。送料は、当社負担になります。
ご返金は返品商品の到着確認しだい、７営業日以内にご指定口座にお振込み致します。 - ●次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
- ・お届け後７日以上経過した商品
- ・初期不良以外のお客様都合での返品
- ・10日以上ご入金確認ができない場合、キャンセルとなりますのでご了承ください。
【返品連絡先】
- メールアドレス ： info@smasmasweets.shop
- 電話番号 ： 092-558-6030（平日10:00-13:00,15:00-17:00）
- 返送先住所 ： 〒816-0921 福岡県大野城市仲畑2-6-35
株式会社 アクティバル＜物流センター＞ 宛
【返品条件等販売に関する重要事項】
- ●商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
- ●受注生産品に関しましては、受注後のキャンセルまたはご変更をお受け致しておりません。
- ●製造過程でできる傷、または傷のように見える点や線がございます。交換返品の対象外となりますのでご了承ください。
- ●お客様ご都合（色・画像の位置などのイメージ違い、機種変更など）による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※商品を一度でもご使用された場合、 商品・商品の箱・タグ等が破損・汚損していた場合、期日を過ぎた場合は返品はお断りしております。
【個人情報の取り扱いについて】
株式会社アクティバルが運営するオンラインショップ（以下当店とする） では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせていただきます。
当店では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外第三者に漏洩することはございません。
当店は、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。
尚、ご送信等にはお客様情報を暗号化するSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号やお客様情報は暗号化されて送信されます。安心してお買い物くださいませ。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控、納品書等は原則としてお送りしておりません。
ご容赦の程よろしくお願いたします。
【補償対象に関しまして】
当製品を使用しての損害(本体の破損・水没等)につきましては、当店では一切責任を負いませんので、ご了承くださいませ。
【運営会社】
株式会社アクティバル
福岡県大野城市中畑2-6-35
